在此輸入後輕按搜尋
配送政策

配送時效

  • 普通商品一般在訂單成功提交後48小時內發出。如遇週六日、節假日發貨也相應順延。
  • 預售商品在預售到期之前先不發貨,當預售時間結束後,貨物安排在48小時內發出。預售時間會根據商品上市計畫或到貨日期發生調整。
  • 標準運輸旨在5-15個工作日內交付物品。如遇國家法定假日、地區限制政策或自然災害等不可抗力影響,則配送時間相應順延。

 

驗貨簽收

Fanthful的商品包裹,根據商品不同形狀屬性做相應的安全包裝,為保障您的權益,請您在簽收貨物前,對貨物進行檢驗,並注意以下細節:

  1. 簽收時請與配送人員當面核對:包裹包裝完整程度、數量及快遞面單;
  2. 一單多件的訂單,會在外箱標記數量或快遞面單上有相應的字樣標記;
  3. 所有包裹請拆箱(包)檢查,如存在包裝破損、充氣袋破裂漏氣、紙筒爆裂折斷、商品錯誤、商品短缺、商品存在品質問題等影響簽收的因素,請您可以拒收全部或部分商品,或立即與客服人員聯繫;例如:購買的手辦,收到貨後發現外箱有被嚴重擠壓變形的,請立刻拆箱檢查;若發現商品因此而導致破損,即當場拒收並拍照取證,發給客服人員;
  4. 為了保護您的權益,請您不要委託他人代為簽收;如由他人代簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題;
  5. 為了方便日後可能出現的退換貨流程,請保留商品外包裝箱7天。